Contactez-nous
Entrez en contact avec notre équipe de location de véhicules en Crète – nous privilégions la simplicité et la réactivité.
Comment joindre notre équipe de location
Nous sommes une équipe pratique et sans complications. Que vous ayez une question sur la réservation sans carte de crédit, que vous souhaitiez confirmer votre réservation sans acompte, ou simplement vérifier la disponibilité des véhicules pour vos dates de voyage, nous répondons rapidement et clairement.
Le moyen le plus rapide pour nous contacter concernant les nouvelles réservations et questions de disponibilité est l’email. Pour les urgences le jour de la prise en charge ou pour une location de véhicule le jour même en Crète, veuillez nous appeler directement.
Utilisez l’email pour les confirmations de réservation, demandes de modification, questions sur les factures, disponibilité des sièges enfants, et toutes autres demandes liées à la location. Nous répondons généralement en quelques heures pendant les heures ouvrables.
Téléphone
+1 (412) 538-6595
Idéal pour organiser une prise en charge le jour même, une location de dernière minute, ou pour une assistance à l’arrivée à l’aéroport d’Héraklion ou de La Canée.
Adresse
Crète, Région de Crète, Grèce
Horaires d’ouverture
Du lundi au dimanche : 07h00 - 22h00 (heure locale de Crète, EEST/EET)
Les horaires au comptoir de l’aéroport peuvent être prolongés pour les arrivées tardives – merci de confirmer lors de la réservation.
Quand privilégier l’email ou le téléphone
Envoyez-nous un email si vous souhaitez vérifier la disponibilité pour des dates précises, poser des questions sur notre politique de réservation sans acompte, demander une réservation compatible avec une carte de débit, vous renseigner sur la location de sièges enfants ou rehausseurs, ou obtenir une confirmation écrite pour vos dossiers. Nous documentons tout soigneusement pour éviter toute surprise au comptoir.
Appelez-nous si votre vol arrive dans quelques heures et que vous avez besoin d’une confirmation de location le jour même, si vous êtes déjà arrivé à l’aéroport international d’Héraklion « Nikos Kazantzakis » ou à l’aéroport international de La Canée « Ioannis Daskalogiannis » et ne trouvez pas notre représentant, ou si vous devez effectuer une modification de dernière minute à votre réservation.
Nous ne proposons pas de chat en direct ni de support via les réseaux sociaux. L’email et le téléphone sont les deux moyens fiables pour joindre notre équipe et obtenir une réponse documentée.
Où trouver nos points de prise en charge en Crète
Notre activité principale couvre Héraklion et La Canée, les deux principaux points d’arrivée sur l’île. À l’aéroport d’Héraklion, notre équipe accueille les clients directement dans le hall des arrivées – pas de navette longue, pas de dépôt éloigné. À l’aéroport de La Canée, nous proposons à la fois une prise en charge au comptoir et une livraison à l’hôtel dans le centre historique, y compris les ruelles autour du port vénitien et le quartier de Splantzia.
Pour les clients arrivant par ferry au port d’Héraklion, la livraison du véhicule dans la zone portuaire est possible sur demande préalable. Les clients séjournant plus à l’est, près d’Agios Nikolaos ou d’Elounda, peuvent également organiser une livraison – mentionnez-le lors de votre contact et nous confirmerons la faisabilité ainsi que les éventuels frais.
Notre bureau central de coordination est situé dans la Région de Crète, Grèce. Toute la gestion des réservations, y compris les emails de confirmation sans acompte et les instructions de paiement par carte de débit, est centralisée et vous est envoyée avant votre arrivée.
À propos de notre politique sans acompte et sans carte de crédit
Beaucoup de clients nous contactent précisément parce qu’ils ont lu notre offre de location sans acompte et veulent en vérifier les détails avant de réserver. Pour être clair : la plupart des catégories de véhicules de notre flotte peuvent être réservées sans carte de crédit et sans versement d’un acompte. Une carte de débit classique suffit.
Si vous avez une question spécifique sur les exigences au moment de la prise en charge pour la catégorie de véhicule choisie, ou si vous êtes un jeune conducteur de 21 à 24 ans et souhaitez connaître les conditions, envoyez-nous un email avec vos dates de voyage et nous vous répondrons clairement avant toute réservation.
Nous avons construit cette activité autour de réservations sans contraintes car nous savons que les blocages d’acomptes élevés et les cartes de crédit obligatoires sont une vraie source de stress pour les voyageurs. Cette politique n’est pas un slogan commercial – c’est notre mode de fonctionnement réel, et notre équipe de contact peut vous le confirmer par écrit.