お問い合わせ
クレタ島の車レンタルチームへお気軽にご連絡ください。シンプルで迅速な対応を心がけています。
レンタルチームへのご連絡方法
私たちは実用的で無駄のない運営をしています。クレジットカード不要の予約方法についてのご質問や、デポジット不要の予約確認、旅行日程の車両空き状況の確認など、わかりやすく迅速にお答えします。
新規予約や空き状況の確認はメールが最も早く確実です。ご利用当日の緊急のご連絡や、クレタ島での当日レンタルに関してはお電話で直接ご連絡ください。
メール
予約確認、変更依頼、請求書の問い合わせ、チャイルドシートのご用意、一般的な車両レンタルに関するご質問はメールでどうぞ。営業時間内は数時間以内に返信を心がけています。
電話
+1 (412) 538-6595
当日のピックアップ調整、直前の車両レンタル、ヘラクレイオン空港やハニア空港での到着時サポートに最適です。
住所
ギリシャ、クレタ州、クレタ島
営業時間
月曜〜日曜：07:00〜22:00（クレタ現地時間、EEST/EET）
空港カウンターは遅い到着にも対応できる場合がありますので、ご予約時にご確認ください。
メールと電話の使い分けについて
メールでのご連絡は、特定の日程の空き状況確認、デポジット不要の予約ポリシーについての質問、デビットカード対応の予約依頼、チャイルドシートやブースターのレンタル問い合わせ、書面での予約確認書が必要な場合に適しています。すべて記録に残し、当日のトラブルを防ぎます。
お電話でのご連絡は、フライト到着が数時間以内で当日の車両レンタルを確定したい場合、ヘラクレイオン国際空港「ニコス・カザンザキス」やハニア国際空港「イオアニス・ダスカロギアニス」に到着済みで担当者が見つからない場合、または直前の予約変更が必要な場合にご利用ください。
ライブチャットやSNSサポートは行っておりません。メールと電話が確実に対応できる連絡手段です。
クレタ島内のピックアップポイントについて
当社の主な拠点は、島内の主要到着地であるヘラクレイオンとハニアです。ヘラクレイオン空港では到着ロビーで直接お客様をお迎えし、長いシャトル移動や遠隔の営業所はありません。ハニア空港ではカウンターでの受け取りと、ベネチアン港周辺やスプランツィア地区を含むハニア旧市街のホテルへの配達サービスを提供しています。
ヘラクレイオン港にフェリーで到着されるお客様には、事前連絡で港周辺への車両配達が可能です。アギオス・ニコラオスやエルウンダ近辺に滞在される方も配達手配ができますので、ご連絡時にお知らせください。対応可否と料金を確認いたします。
中央の管理オフィスはギリシャ・クレタ州にあり、デポジット不要の予約確認メールやデビットカード支払い案内など、すべての予約管理を一括で行い、ご到着前にご案内をお送りします。
デポジット不要・クレジットカード不要ポリシーについて
多くのお客様が、当社のデポジット不要の車両レンタルについて事前に詳細を確認したいとお問い合わせいただきます。はっきり申し上げますと、当社のほとんどの車種はクレジットカード不要で、デポジットも不要でご予約いただけます。通常のデビットカードで十分です。
ご利用予定の車種に関してピックアップ時の必要条件や、21〜24歳の若年ドライバーの条件についてご質問があれば、ご旅行日程を添えてメールでお問い合わせください。ご予約前にわかりやすくご案内いたします。
当社は、煩わしいデポジットの拘束やクレジットカード必須の負担を軽減したスムーズな予約体験を提供するためにこの仕組みを構築しました。これは単なる宣伝文句ではなく、実際の運営方針であり、当チームが書面での確認も可能です。