予約規約
cheapcarrentalscrete.comにおける車両レンタル予約に関する規約です。
はじめにおよび規約の同意
本予約規約は、cheapcarrentalscrete.comを通じて行われるすべての車両レンタル予約に適用され、ギリシャ・クレタ地方でのレンタルに関わるすべてに適用されます。当サイトで予約を完了するか、サービスをご利用いただくことで、本規約に全面的に同意したものとみなされます。規約のいかなる部分にも同意いただけない場合は、予約を進めないでください。
本規約は、予約時または車両受け取り時に申告された主運転者および追加運転者に適用されます。現地のレンタルパートナーが提供するレンタル契約書を補完するものであり、もし本規約と現地契約書の間に矛盾が生じた場合は、ギリシャの消費者法に基づきお客様に有利な規約が優先されます。
cheapcarrentalscrete.comは、クレタ島に到着する旅行者と、ギリシャ法に基づき認可された現地の車両レンタル業者を仲介する予約プラットフォームとして運営されています。
クレタ島での車両レンタルに関する利用資格
最低年齢
当プラットフォームで車両をレンタルできる最低年齢は21歳です。21歳から24歳のドライバーは若年ドライバー料金が適用される場合があり、予約時の支払い前に明確に表示されます。プレミアム車両や大型車両（SUV、7人乗り、オートマ車など）は最低年齢が25歳の場合があります。各車両リストに年齢条件が表示されています。
運転免許証の要件
すべてのドライバーは、居住国で発行された有効な運転免許証を所持している必要があります。レンタル時点で免許取得から最低1年以上経過していることが条件です。EU加盟国の免許証は追加書類なしで有効です。EU以外の国のドライバーは、国際運転許可証（IDP）を国籍免許証と共に車両受け取り時に提示する必要があります。これはヘラクレイオン空港（HER）、ハニア空港（CHQ）、ヘラクレイオン港、島内のホテルや別荘への配車すべてに適用されます。
本人確認
車両受け取り時には、有効なパスポートまたはEU加盟国の国民IDカードを提示してください。本人確認書類の名前は、運転免許証および予約確認書の名前と一致している必要があります。
予約、キャンセル、ノーショー（無断不参加）ポリシー
予約の確定
予約フォームの送信完了と同時に予約は確定します。確認メールがご登録のメールアドレスに送信されます。当プラットフォームの多くの車両カテゴリではデポジット不要で予約でき、予約時に支払いは発生しません。予約確定にクレジットカードは不要で、支払いが必要な場合はデビットカードやその他の支払い方法もご利用いただけます。
無料キャンセル
受け取り予定時刻の48時間前までのキャンセルは無料です。キャンセルは確認メール内のリンクから、または [email protected] までご連絡ください。キャンセル処理は24時間以内に行われ、事前支払いがある場合は元の支払い方法により5～10営業日以内に返金されます（銀行により異なります）。
遅延キャンセルおよびノーショー
受け取り予定時刻の48時間以内のキャンセルは、1日分のレンタル料金相当の遅延キャンセル料が発生する場合があります。無断で車両を受け取らなかった場合（ノーショー）は、ノーショー料金が請求されることがあります。料金の詳細は確認メールに記載され、標準カテゴリでは最大2日分のレンタル料金が上限となります。
予約内容の変更
予約内容の変更（日時変更、車両カテゴリのアップグレード、受け取り場所の変更など）は空き状況により承ります。受け取り予定時刻の24時間以上前の変更は手数料無料で対応します。24時間以内の変更は小額の手数料が発生する場合があります。
料金、支払い、オプションサービス
表示価格と通貨
cheapcarrentalscrete.comのすべての価格は、特に記載がない限りユーロ（EUR）で表示されています。表示料金には基本のレンタル料金と標準の第三者賠償保険が含まれています。VATおよびギリシャの適用税は最終支払い価格に含まれており、チェックアウト後に追加料金は発生しません。
基本料金に含まれる内容
基本料金には無制限走行距離、標準の衝突損害免責（CDW）と適用される免責額、盗難保護（TP）、クレタ島内でのロードサイドアシスタンスが含まれます。ヘラクレイオン空港およびハニア空港での受け取り・返却はほとんどのカテゴリで無料です。ヘラクレイオン港、エルウンダ、レティムノン、アギオスニコラオスなど島内のその他の場所への配車は、チェックアウト時に表示される配車手数料がかかる場合があります。
オプションサービス
以下のオプションは予約時または車両受け取り時に追加可能です：
- チャイルドシートレンタル：乳児用、幼児用、ブースターシート（EU安全基準適合）
- GPSナビゲーション：バロス、エラフォニシ、ラスィティ高原など未舗装路を含むクレタ島の地図をプリロード
- 追加運転者：追加の指定運転者を日割り料金で追加可能
- フルカバレッジアップグレード：CDWの免責額を軽減または免除
- ルーフラックまたは荷物キャリア：一部のSUVおよびステーションワゴン車種で利用可能
燃料ポリシー
標準の燃料ポリシーは「満タン貸出・満タン返却」です。車両は満タンの状態で受け取り、満タンで返却してください。返却時に燃料が不足している場合は、現地の燃料価格にサービス料を加えた料金が請求されます。一定期間の予約では、チェックアウト時に燃料事前購入オプションが利用できる場合があります。
許可された車両使用と禁止事項
合法的な使用
レンタル車両は、ギリシャの道路交通法およびクレタ地方の適用される交通規則に従って合法的に使用しなければなりません。車両は公道および指定されたアクセスルートのみで運転してください。レンタル期間中に発生した交通違反の罰金、通行料、駐車料金はすべてドライバーの責任です。
禁止行為
以下の行為は禁止されており、保険適用外となり、損害や損失に対してお客様が全額責任を負うことになります：
- 車両の許容範囲外のオフロード走行（標準地図にない未舗装路を含む）
- レース、ドライバー訓練、競技イベントでの使用
- 転貸、再レンタル、契約に記載のない第三者への運転許可
- アルコール、薬物、運転能力を損なう物質の影響下での運転
- 事前の書面許可なくフェリーでの運搬やクレタ島以外の島への移動
- 乗客や貨物の商業輸送に車両を使用すること
- 書面で明示的に許可されていない車両やトレーラーの牽引
保険、CDW免責額、および責任
基本補償内容
すべてのレンタルには、ギリシャ法に基づく標準の衝突損害免責（CDW）および盗難保護（TP）が含まれています。第三者賠償保険はギリシャの自動車保険規定に定められた法定最低限度額をカバーしています。ほとんどのカテゴリでドライバー向けの基本的な個人事故保険（PAI）も含まれています。
CDW免責額
CDW補償があっても、損害や盗難に対してはレンタル契約に記載された免責額までお客様が負担します。免責額は車両カテゴリにより異なり、チェックアウト時に明確に表示されます。一般的な免責額はエコノミークラスで約300ユーロ、プレミアムSUVや7人乗り車両で最大900ユーロです。
フルカバレッジアップグレード
予約時または車両受け取り時に、免責額をゼロにするスーパCDWやゼロ免責のフルカバレッジアップグレードを購入可能です。ただし、故意の損害、禁止行為、飲酒運転などによる損害は対象外です。
補償対象外
タイヤ、ホイール、車体下部、屋根、ガラス、ミラー、車内の損傷は過失による場合、保険対象外です。また、前述の禁止行為による損害はすべての補償レベルで対象外となり、その場合は修理費用または車両交換費用を全額お客様が負担します。
責任の制限
cheapcarrentalscrete.comは予約の仲介者であり、直接の車両レンタル業者ではありません。当社の責任は、レンタルオファーの正確な表示および予約確認の伝達に限られます。車両の欠陥、機械的故障、供給業者の行為、道路状況、天候、ストライキ、自然災害、政府による旅行制限など、当社の合理的な管理を超える事象については責任を負いません。
適用されるギリシャおよびEUの消費者保護法が許す最大限の範囲で、本プラットフォームを通じて行われた予約に関し当社が負う総責任は、お客様がその予約に支払った総額を超えません。本規約は、当社の過失による死亡または人身傷害、または法律で除外できないその他の責任を制限するものではありません。
準拠法および管轄
本予約規約はギリシャ共和国の法律に準拠し、解釈されます。本規約またはcheapcarrentalscrete.comを通じた予約に関する紛争は、居住国の強制的な消費者保護法により地元裁判所での訴訟が認められる場合を除き、クレタ島ヘラクレイオンの管轄裁判所の専属管轄に服します。
EU居住者は未解決の紛争について、欧州オンライン紛争解決プラットフォーム（ec.europa.eu/consumers/odr）を利用することも可能です。
お問い合わせ先
本予約規約に関するご質問、予約の変更やキャンセルのご依頼、その他クレタ島での車両レンタルに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：
メール： [email protected]
電話： +1 (412) 538-6595
住所： ギリシャ、クレタ地方
すべてのお問い合わせには1営業日以内の回答を目指しております。受け取り当日の緊急のご連絡は上記電話番号へおかけください。
本規約は本ページの公開日時点で最新のものであり、cheapcarrentalscrete.comはいつでも規約を変更する権利を有します。予約時に有効な規約がご予約に適用されます。