Condicions de Reserva
Condicions que regulen les reserves de vehicles a cheapcarrentalscrete.com
Introducció i Acceptació de les Condicions
Aquestes Condicions de Reserva regulen totes les reserves de lloguer de vehicles realitzades a través de cheapcarrentalscrete.com i s’apliquen a tots els lloguers efectuats a Creta, Regió de Creta, Grècia. En completar una reserva a aquest lloc web o en utilitzar els nostres serveis, accepteu complir íntegrament aquestes condicions. Si no esteu d’acord amb alguna part d’aquestes condicions, no heu de continuar amb la reserva.
Aquestes condicions s’apliquen al conductor principal indicat i a qualsevol conductor addicional declarat en el moment de la reserva o a la recollida del vehicle. Complementen qualsevol contracte de lloguer proporcionat pel proveïdor local en el moment de la recollida. En cas de conflicte entre aquestes condicions i el contracte de lloguer presentat a la recollida, prevaldran les condicions més favorables al client segons la legislació grega de protecció al consumidor.
cheapcarrentalscrete.com actua com a intermediari de reserves connectant viatgers que arriben a Creta amb proveïdors locals autoritzats de lloguer de vehicles que operen sota la legislació grega.
Requisits per llogar un vehicle a Creta
Edats Mínimes
L’edat mínima per llogar un vehicle a través d’aquesta plataforma és de 21 anys. Els conductors d’entre 21 i 24 anys poden estar subjectes a un recàrrec per conductor jove, que es mostrarà de manera clara durant el procés de reserva abans de realitzar el pagament. Les categories de vehicles premium i grans, incloent-hi SUV, vehicles de 7 places i amb transmissió automàtica, poden requerir una edat mínima de 25 anys. Els límits d’edat específics es mostren a cada anunci de vehicle.
Requisits del Permís de Conduir
Tots els conductors han de disposar d’un permís de conduir complet i vàlid emès al seu país de residència. El permís ha d’haver estat en possessió durant almenys un any en el moment del lloguer. Els permisos de conduir de la Unió Europea s’accepten sense necessitat de documentació addicional. Els conductors de països fora de la UE han de presentar un Permís Internacional de Conduir (IDP) juntament amb el seu permís nacional en el moment de la recollida. Aquest requisit s’aplica tant si la recollida és a l’Aeroport d’Heraklion (HER), Aeroport de Chania (CHQ), Port d’Heraklion o qualsevol punt de lliurament a hotels o vil·les a l’illa.
Verificació d’Identitat
Cal presentar un passaport vàlid o un DNI nacional de la UE en el moment de recollir el vehicle per a tots els conductors. El nom del document d’identitat ha de coincidir amb el nom del permís de conduir i la confirmació de la reserva.
Reserves, Cancel·lacions i Política de No Presentació
Com Fer una Reserva
Les reserves es confirmen immediatament en completar el formulari de reserva. S’envia un correu electrònic de confirmació a l’adreça proporcionada durant el procés. La nostra plataforma ofereix reserva sense dipòsit per a la majoria de categories de vehicles, és a dir, no es cobra cap pagament en el moment de reservar. No cal disposar de targeta de crèdit per confirmar la reserva; s’accepten targetes de dèbit i altres mètodes de pagament quan es requereix pagament.
Cancel·lació Gratuïta
Les cancel·lacions realitzades amb més de 48 hores d’antelació a l’hora prevista de recollida són gratuïtes. Per cancel·lar una reserva, utilitzeu l’enllaç del correu de confirmació o contacteu amb nosaltres a [email protected]. Les cancel·lacions es processen en un termini de 24 hores i qualsevol import pagat per avançat es reemborsarà pel mateix mitjà de pagament en un termini de 5 a 10 dies hàbils, segons el banc.
Cancel·lacions Tardanes i No Presentació
Les cancel·lacions efectuades dins de les 48 hores prèvies a la recollida poden implicar una penalització per cancel·lació tardana equivalent a un dia de lloguer. Els clients que no recullin el vehicle i no ens ho comuniquin (no presentació) poden ser penalitzats amb una taxa de no presentació. L’import exacte s’indicarà al correu de confirmació i està limitat a un màxim de dos dies de lloguer per a categories estàndard.
Modificacions
Les modificacions de la reserva, com canvis de dates, millores de categoria o canvis de lloc de recollida (per exemple, passar de l’Aeroport d’Heraklion a un hotel a Chania) estan subjectes a disponibilitat. Les modificacions sol·licitades amb més de 24 hores d’antelació es processen sense càrrec administratiu. Els canvis dins de les 24 hores prèvies poden comportar una petita taxa de modificació.
Preus, Pagaments i Extres Opcional
Preus Mostrats i Moneda
Tots els preus a cheapcarrentalscrete.com es mostren en euros (EUR) tret que s’indiqui el contrari. Les tarifes inclouen el cost base del lloguer i l’assegurança de responsabilitat civil estàndard. L’IVA i els impostos grecs aplicables estan inclosos en el preu final. No s’afegeixen càrrecs ocults després del procés de pagament.
Què Inclou la Tarifa Base
La tarifa base inclou quilometratge il·limitat, cobertura estàndard de danys per col·lisió (CDW) amb franquícia aplicable, protecció contra robatori (TP) i assistència en carretera a Creta. La recollida i devolució a l’Aeroport d’Heraklion i l’Aeroport de Chania estan incloses per a la majoria de categories. El lliurament al Port d’Heraklion, Elounda, Rethymnon, Agios Nikolaos i altres punts de l’illa pot comportar un suplement detallat al moment de pagar.
Extres Opcional
Aquests extres opcionals es poden afegir durant la reserva o a la recollida del vehicle:
- Lloguer de seient infantil: cadires per a nadons, nens petits i elevadors que compleixen amb les normes de seguretat de la UE
- Dispositiu de navegació GPS: amb mapes de Creta preinstal·lats, incloent rutes sense asfaltar cap a Balos, Elafonissi i la Plana de Lasithi
- Conductor addicional: conductors addicionals nominats amb un cost diari
- Millora a cobertura completa: redueix o elimina la franquícia del CDW
- Portaequipatges o suport per maletes: disponible en algunes categories SUV i familiar
Política de Combustible
La política estàndard és de dipòsit ple a ple. Els vehicles es recullen amb el dipòsit ple i s’han de retornar igualment plens. Si es retorna amb menys combustible, s’aplicarà un càrrec per repostatge al preu local més una taxa de servei. Algunes reserves de certa durada poden oferir opcions de compra anticipada de combustible durant el procés de pagament.
Ús Permès i Prohibit del Vehicle
Ús Legal
El vehicle llogat s’ha d’utilitzar de manera legal, d’acord amb el Codi de Circulació grec i totes les normes de trànsit vigents a la Regió de Creta. El vehicle només pot circular per vies públiques i rutes autoritzades. Els conductors són responsables de totes les multes, peatges i taxes d’aparcament durant el període de lloguer.
Activitats Prohibides
Les següents activitats estan estrictament prohibides i anul·laran la cobertura d’assegurança, fent que el client sigui totalment responsable de qualsevol dany o pèrdua:
- Conducció fora de carretera en terrenys no autoritzats, incloent pistes no asfaltades no indicades en mapes estàndard
- Ús del vehicle per a curses, formació de conductors o qualsevol esdeveniment competitiu
- Subarrendament, re-lloguer o permetre que el vehicle sigui conduït per persones no nominades al contracte
- Conduir sota els efectes de l’alcohol, drogues o qualsevol substància que afecti la capacitat de conducció
- Transportar el vehicle en ferri o creuar a una altra illa que no sigui Creta sense autorització escrita prèvia
- Ús del vehicle per al transport comercial de passatgers o mercaderies
- Arrossegar un altre vehicle o remolc, excepte si està autoritzat explícitament per escrit
Assegurança, Franquícia CDW i Responsabilitat
Cobertura Bàsica Inclosa
Tots els lloguers inclouen la cobertura estàndard de danys per col·lisió (CDW) i protecció contra robatori (TP) segons la legislació grega. També s’inclou una assegurança de responsabilitat civil a tercers amb els límits mínims legals. La majoria de categories inclouen una assegurança bàsica d’accidents personals (PAI) per al conductor.
Import de la Franquícia CDW
Malgrat la cobertura CDW, els clients són responsables dels danys o robatoris fins a l’import de la franquícia indicada en el contracte de lloguer. Els imports varien segons la categoria i es mostren clarament durant el pagament. Normalment oscil·len entre 300 € per vehicles econòmics i 900 € per SUV premium i vehicles de 7 places.
Millora a Cobertura Completa
Els clients poden adquirir una millora a cobertura completa (Super CDW o franquícia zero) durant la reserva o a la recollida del vehicle. Aquesta millora elimina o redueix a zero la responsabilitat del client per la majoria de danys, excepte en casos de danys intencionats, ús prohibit o conducció sota els efectes.
Exclusions
L’assegurança no cobreix danys a pneumàtics, rodes, part inferior del vehicle, sostre, vidres, miralls o interior causats per negligència. Tampoc cobreix danys derivats de l’ús prohibit del vehicle, com s’ha descrit abans. En aquests casos, el client assumeix el cost total de reparació o substitució.
Limitació de Responsabilitat
cheapcarrentalscrete.com actua com a intermediari de reserves i no és el proveïdor directe del vehicle. La nostra responsabilitat es limita a la correcta presentació de les ofertes i a la transmissió de les confirmacions de reserva. No som responsables de defectes del vehicle, fallades mecàniques, accions del proveïdor, condicions de la carretera, fenòmens meteorològics o circumstàncies fora del nostre control raonable, incloent-hi vagues, desastres naturals o restriccions de viatge imposades pel govern que afectin Creta o Grècia en general.
Fins al màxim permès per la legislació grega i europea de protecció al consumidor, la nostra responsabilitat total acumulada davant qualsevol client per una reserva feta a través d’aquesta plataforma no excedirà l’import total pagat per aquest client per la reserva en qüestió. Res d’aquestes condicions limita la responsabilitat per mort, lesions personals causades per negligència nostra o qualsevol altra responsabilitat que no pugui ser exclosa per llei.
Llei Aplicable i Jurisdicció
Aquestes Condicions de Reserva es regeixen i interpreten d’acord amb les lleis de la República Hel·lènica (Grècia). Qualsevol disputa derivada o relacionada amb aquestes condicions o amb una reserva feta a través de cheapcarrentalscrete.com estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals competents d’Heraklion, Creta, llevat que les lleis de protecció al consumidor del vostre país de residència us permetin presentar la demanda al vostre tribunal local.
Els residents de la UE també poden remetre disputes no resoltes a la plataforma europea de resolució de conflictes en línia a ec.europa.eu/consumers/odr.
Contacte
Per a preguntes sobre aquestes Condicions de Reserva, per sol·licitar una modificació o cancel·lació de reserva, o per qualsevol altra consulta relacionada amb el vostre lloguer de vehicle a Creta, contacteu amb nosaltres a través de les dades següents:
Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: +1 (412) 538-6595
Adreça: Creta, Regió de Creta, Grècia
Intentem respondre totes les consultes en un termini d’un dia hàbil. Per assumptes urgents el dia de la recollida, truqueu al número indicat.
Aquestes condicions es van actualitzar per última vegada i són vigents a partir de la data de publicació actual d’aquesta pàgina. cheapcarrentalscrete.com es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. La versió vigent en el moment de la confirmació de la vostra reserva serà la que s’apliqui.