Termeni de Rezervare
Condiții care reglementează rezervările pentru închirierea vehiculelor pe cheapcarrentalscrete.com
Introducere și Acceptarea Termenilor
Acești Termeni de Rezervare reglementează toate rezervările pentru închirierea vehiculelor făcute prin cheapcarrentalscrete.com și se aplică tuturor închirierilor efectuate în Creta, Regiunea Cretei, Grecia. Prin finalizarea unei rezervări pe acest site sau prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești termeni în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor termeni, nu trebuie să continuați cu rezervarea.
Acești termeni se aplică șoferului principal menționat și oricăror șoferi suplimentari declarați la momentul rezervării sau la preluarea vehiculului. Ei completează orice contract de închiriere furnizat de partenerul de flotă la momentul preluării. În cazul unui conflict între acești termeni și contractul de închiriere prezentat la preluare, vor prevala termenii cei mai favorabili clientului conform legislației grecești privind protecția consumatorului.
cheapcarrentalscrete.com funcționează ca un intermediar de rezervare care conectează călătorii care sosesc în Creta cu furnizori locali autorizați de închirieri auto, care operează conform legii elene.
Cerințe de Eligibilitate pentru Închirierea unui Vehicul în Creta
Vârsta Minimă
Vârsta minimă pentru a închiria un vehicul prin această platformă este de 21 de ani. Șoferii cu vârste între 21 și 24 de ani pot fi supuși unei taxe suplimentare pentru tineri, care va fi afișată transparent în timpul procesului de rezervare, înainte de efectuarea plății. Categoriile premium și vehiculele mari, inclusiv SUV-uri, mașini cu 7 locuri și cele cu transmisie automată, pot necesita o vârstă minimă de 25 de ani. Pragurile de vârstă specifice sunt afișate pe fiecare anunț al vehiculului.
Cerințe privind Permisul de Conducere
Toți șoferii trebuie să dețină un permis de conducere complet și valid emis în țara lor de reședință. Permisul trebuie să fie deținut de cel puțin un an la momentul închirierii. Permisele de conducere emise de statele membre ale Uniunii Europene sunt acceptate fără documentație suplimentară. Șoferii din țări din afara Uniunii Europene trebuie să prezinte un Permis Internațional de Conducere (IDP) împreună cu permisul național la momentul preluării vehiculului. Această cerință este valabilă indiferent dacă preluarea se face de la Aeroportul Heraklion (HER), Aeroportul Chania (CHQ), Portul Heraklion sau orice alt punct de livrare la hotel sau vilă din insulă.
Verificarea Identității
Un pașaport valid sau o carte de identitate națională UE trebuie prezentate la preluarea vehiculului pentru toți șoferii. Numele de pe documentul de identitate trebuie să corespundă cu cel de pe permisul de conducere și confirmarea rezervării.
Rezervări, Anulări și Politica pentru Neprezentare
Realizarea unei Rezervări
Rezervările sunt confirmate imediat după completarea formularului de rezervare. Un email de confirmare este trimis la adresa furnizată la finalizarea comenzii. Platforma noastră oferă rezervare fără avans pentru majoritatea categoriilor de vehicule, ceea ce înseamnă că nu se efectuează nicio plată la momentul rezervării. Nu este necesar un card de credit pentru confirmarea rezervării - cardurile de debit și alte metode de plată sunt acceptate acolo unde plata este solicitată.
Anulare Gratuită
Anulările efectuate cu mai mult de 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare sunt gratuite. Pentru a anula o rezervare, folosiți linkul din emailul de confirmare sau contactați-ne la [email protected]. Anulările sunt procesate în termen de 24 de ore, iar orice sumă plătită în avans este rambursată prin metoda inițială de plată în 5 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră.
Anulări Târzii și Neprezentare
Anulările făcute în termen de 48 de ore înainte de ora preluării pot atrage o taxă de anulare tardivă echivalentă cu o zi de închiriere. Clienții care nu ridică vehiculul și nu ne anunță (neprezentare) pot fi taxați cu o taxă de neprezentare. Suma exactă va fi indicată în emailul de confirmare și este limitată la valoarea a două zile de închiriere pentru categoriile standard.
Modificări
Modificările rezervării, inclusiv schimbarea datelor, upgrade-ul categoriei vehiculului și schimbarea locului de preluare (de exemplu, de la Aeroportul Heraklion la un hotel din Chania) sunt supuse disponibilității. Modificările solicitate cu mai mult de 24 de ore înainte de preluare sunt procesate fără taxe administrative. Schimbările în interval de 24 de ore pot implica o mică taxă de modificare.
Prețuri, Plată și Opțiuni Suplimentare
Prețurile Afișate și Moneda
Toate prețurile afișate pe cheapcarrentalscrete.com sunt exprimate în Euro (EUR), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Tarifele afișate includ taxa de bază pentru închiriere și asigurarea standard de răspundere civilă. TVA-ul și taxele grecești aplicabile sunt incluse în prețul final afișat la finalizarea comenzii. Nu se adaugă taxe ascunse după etapa de checkout.
Ce Include Tariful de Bază
Tariful de bază pentru închiriere include kilometraj nelimitat, asigurare standard de daune (CDW) cu franșiză aplicabilă, protecție împotriva furtului (TP) și asistență rutieră în Creta. Preluarea și predarea la Aeroportul Heraklion și Aeroportul Chania sunt incluse pentru majoritatea categoriilor. Livrarea la Portul Heraklion, Elounda, Rethymnon, Agios Nikolaos și alte locații din insulă poate implica o taxă suplimentară de livrare, detaliată la finalizarea comenzii.
Opțiuni Suplimentare
Următoarele opțiuni suplimentare pot fi adăugate în timpul rezervării sau la preluarea vehiculului:
- Închiriere scaun pentru copii: scaune pentru sugari, copii mici și înălțătoare conforme cu standardele de siguranță UE
- Dispozitiv GPS: preîncărcat cu hărți rutiere ale Cretei, inclusiv trasee neasfaltate către Balos, Elafonissi și Platoul Lasithi
- Șofer suplimentar: șoferi suplimentari declarați pot fi adăugați contra unei taxe zilnice
- Upgrade la acoperire completă: reduce sau elimină franșiza CDW
- Suport pentru bagaje sau portbagaj de acoperiș: disponibil pentru anumite categorii SUV și break
Politica de Combustibil
Politica standard de combustibil este „plin-plin”. Vehiculele sunt preluate cu rezervorul plin și trebuie returnate cu rezervorul plin. Dacă vehiculul este returnat cu un nivel mai scăzut de combustibil decât la preluare, se va aplica o taxă de realimentare la prețul local al combustibilului plus o taxă de serviciu. Opțiunile de cumpărare anticipată a combustibilului pot fi disponibile la finalizarea comenzii pentru anumite durate de închiriere.
Utilizarea Permisă și Interzisă a Vehiculului
Utilizare Legală
Vehiculul închiriat trebuie folosit în mod legal, conform Codului Rutier Grecesc și tuturor reglementărilor de circulație aplicabile în Regiunea Cretei. Vehiculul trebuie condus doar pe drumuri publice și pe traseele autorizate. Șoferii sunt responsabili pentru toate amenzile de circulație, taxele de drum și parcarea suportate pe durata închirierii.
Activități Interzise
Următoarele activități sunt strict interzise și vor anula acoperirea asigurării, iar clientul va fi ținut pe deplin responsabil pentru orice daune sau pierderi:
- Conducerea off-road pe terenuri pentru care vehiculul nu este autorizat, inclusiv trasee neasfaltate neincluse pe hărțile standard
- Utilizarea vehiculului pentru curse, antrenamente de condus sau orice competiție automobilistică
- Subînchirierea, reînchirierea sau permiterea conducerii vehiculului de către persoane neincluse în contractul de închiriere
- Conducerea vehiculului sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărei substanțe care afectează capacitatea de conducere
- Transportul vehiculului pe feribot sau traversarea către orice insulă în afară de Creta fără acord scris prealabil
- Utilizarea vehiculului pentru transport comercial de pasageri sau mărfuri
- Tractarea altui vehicul sau remorcă, cu excepția cazului în care este autorizat explicit în scris
Asigurare, Franșiza CDW și Răspundere
Acoperire de Bază Inclusă
Toate închirierile includ asigurarea standard pentru daune (CDW) și protecția împotriva furtului (TP), conform legii grecești. Asigurarea de răspundere civilă față de terți este inclusă până la limitele minime legale stabilite de reglementările grecești. Asigurarea de accident personal (PAI) este inclusă pentru șofer în majoritatea categoriilor.
Franșize CDW
În ciuda acoperirii CDW, clienții rămân responsabili pentru daune sau furt până la valoarea franșizei specificate în contractul de închiriere. Franșizele variază în funcție de categoria vehiculului și sunt afișate clar în timpul finalizării comenzii. Franșizele tipice variază de la 300 EUR pentru vehicule economice până la 900 EUR pentru SUV-uri premium și vehicule cu 7 locuri.
Upgrade la Acoperire Completă
Clienții pot achiziționa un upgrade la acoperire completă (Super CDW sau Franșiză Zero) fie în timpul rezervării, fie la preluarea vehiculului. Acest upgrade reduce responsabilitatea clientului la zero pentru majoritatea daunelor, cu excepția celor cauzate intenționat, utilizării interzise sau conducerii sub influență.
Excluderi
Acoperirea asigurării nu se extinde la daunele cauzate anvelopelor, jantelor, șasiului, plafonului, geamurilor, oglinzilor sau interiorului vehiculului din neglijență. Daunele rezultate din utilizarea interzisă a vehiculului, așa cum este descris în secțiunea anterioară, sunt excluse de la toate nivelurile de acoperire. În astfel de cazuri, clientul este responsabil pentru costul integral al reparațiilor sau înlocuirii vehiculului.
Limitarea Răspunderii
cheapcarrentalscrete.com acționează ca intermediar de rezervare și nu este furnizorul direct al vehiculului închiriat. Răspunderea noastră se limitează la prezentarea corectă a ofertelor de închiriere și la transmiterea confirmărilor de rezervare. Nu suntem responsabili pentru defecte ale vehiculului, defecțiuni mecanice, acțiunile partenerului de flotă, condițiile drumurilor, fenomene meteorologice sau circumstanțe dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv greve, dezastre naturale sau restricții guvernamentale de călătorie care afectează Creta sau Grecia în general.
În măsura maximă permisă de legislația grecească și europeană privind protecția consumatorului, răspunderea noastră totală față de orice client care face o rezervare prin această platformă nu va depăși suma totală plătită de acel client pentru rezervarea respectivă. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pentru deces, vătămări corporale cauzate prin neglijența noastră sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă prin lege.
Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni de Rezervare sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Elene (Grecia). Orice litigiu care decurge din sau este legat de acești termeni sau de o rezervare făcută prin cheapcarrentalscrete.com va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Heraklion, Creta, cu excepția cazului în care legislația obligatorie privind protecția consumatorului din țara dumneavoastră de reședință vă permite să introduceți acțiuni în instanțele locale.
Rezidenții UE pot de asemenea să apeleze la platforma europeană de soluționare online a litigiilor la ec.europa.eu/consumers/odr.
Informații de Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni de Rezervare, pentru solicitarea unei modificări sau anulări a rezervării sau pentru orice altă întrebare referitoare la închirierea vehiculului în Creta, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos:
Email: [email protected]
Telefon: +1 (412) 538-6595
Adresă: Creta, Regiunea Cretei, Grecia
Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor în termen de o zi lucrătoare. Pentru situații urgente în ziua preluării, vă rugăm să sunați la numărul de mai sus.
Acești termeni au fost actualizați ultima dată și sunt valabili începând cu data publicării pe această pagină. cheapcarrentalscrete.com își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea în vigoare la momentul confirmării rezervării dumneavoastră se aplică rezervării.