Uslovi rezervacije
Pravila koja uređuju rezervacije vozila na cheapcarrentalscrete.com
Uvod i prihvatanje uslova
Ovi Uslovi rezervacije regulišu sve rezervacije vozila napravljene preko cheapcarrentalscrete.com i odnose se na sva iznajmljivanja realizovana na Kreti, u Regionu Krete, Grčka. Završetkom rezervacije na ovom sajtu ili korišćenjem naših usluga, saglasni ste da u potpunosti prihvatite ove uslove. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, nemojte nastaviti sa rezervacijom.
Ovi uslovi važe za vozača čije je ime navedeno kao glavni vozač, kao i za sve dodatne vozače prijavljene prilikom rezervacije ili preuzimanja vozila. Oni dopunjuju svaki ugovor o najmu koji obezbeđuje partner koji isporučuje vozilo u trenutku preuzimanja. U slučaju sukoba između ovih uslova i ugovora o najmu predstavljenog pri preuzimanju, prednost imaju uslovi koji su povoljniji za korisnika u skladu sa grčkim zakonima o zaštiti potrošača.
cheapcarrentalscrete.com funkcioniše kao posrednik u rezervaciji, povezujući putnike koji dolaze na Kretu sa licenciranim lokalnim dobavljačima vozila koji posluju u skladu sa grčkim zakonima.
Uslovi podobnosti za iznajmljivanje vozila na Kreti
Minimalni uzrast
Minimalna starost za iznajmljivanje vozila preko ove platforme je 21 godina. Vozači od 21 do 24 godine mogu biti podložni dodatnoj taksi za mlade vozače, koja će biti jasno prikazana tokom procesa rezervacije pre plaćanja. Kategorije premium i veća vozila, uključujući SUV-ove, sedmoseda i vozila sa automatskim menjačem, mogu zahtevati minimalni uzrast od 25 godina. Specifični uslovi starosti su prikazani na svakoj ponudi vozila.
Uslovi za vozačku dozvolu
Svi vozači moraju imati važeću punu vozačku dozvolu izdate u zemlji prebivališta. Dozvola mora biti u vlasništvu najmanje godinu dana u trenutku iznajmljivanja. Vozačke dozvole Evropske unije se prihvataju bez dodatne dokumentacije. Vozači iz zemalja van EU moraju prilikom preuzimanja vozila pokazati Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) uz nacionalnu dozvolu. Ovo važi bez obzira da li preuzimate vozilo na aerodromu u Heraklionu (HER), aerodromu u Haniji (CHQ), u luci Heraklion ili na bilo kojoj adresi hotela ili vile širom ostrva.
Provera identiteta
Važeći pasoš ili lična karta države članice EU mora biti prikazana prilikom preuzimanja vozila za sve vozače. Ime na identifikacionom dokumentu mora se poklapati sa imenom na vozačkoj dozvoli i potvrdi rezervacije.
Rezervacije, otkazivanja i politika nepojavljivanja
Kako napraviti rezervaciju
Rezervacije se potvrđuju odmah po završetku popunjavanja formulara. Potvrda rezervacije se šalje na email adresu navedenu prilikom kupovine. Naša platforma omogućava rezervaciju bez depozita za većinu kategorija vozila, što znači da se plaćanje ne vrši prilikom rezervacije. Kreditna kartica nije potrebna za potvrdu rezervacije – prihvataju se debitne kartice i drugi načini plaćanja tamo gde je to potrebno.
Besplatno otkazivanje
Otkazivanje više od 48 sati pre zakazanog vremena preuzimanja je besplatno. Da biste otkazali rezervaciju, koristite link u potvrdi rezervacije ili nas kontaktirajte na [email protected]. Otkazivanja se obrađuju u roku od 24 sata, a eventualno unapred uplaćeni iznos se vraća na originalni način plaćanja u roku od 5 do 10 radnih dana, u zavisnosti od banke.
Kasna otkazivanja i nepojavljivanje
Otkazivanja unutar 48 sati od vremena preuzimanja mogu biti naplaćena naknada za kasno otkazivanje u visini jedne dnevne cene najma. Korisnici koji ne preuzmu vozilo i ne obaveste nas (nepojavljivanje) mogu biti terećeni naknadom za nepojavljivanje. Tačan iznos naknade biće naveden u potvrdi rezervacije i ograničen je na vrednost najma za dva dana za standardne kategorije.
Izmene rezervacije
Izmene rezervacije, uključujući promene datuma, nadogradnju kategorije vozila i promenu mesta preuzimanja (npr. sa aerodroma Heraklion na hotel u Haniji), zavise od dostupnosti. Izmene koje se traže više od 24 sata pre preuzimanja se obrađuju bez administrativnih troškova. Izmene u roku od 24 sata mogu biti naplaćene manjom taksom.
Cene, plaćanje i dodatne opcije
Prikazane cene i valuta
Sve cene na cheapcarrentalscrete.com su prikazane u evrima (EUR), osim ako nije drugačije naznačeno. Prikazane cene uključuju osnovnu cenu najma i standardno osiguranje od odgovornosti prema trećim licima. PDV i važeći grčki porezi su uključeni u konačnu cenu na kasi. Nema skrivenih troškova nakon završetka rezervacije.
Šta je uključeno u osnovnu cenu
Osnovna cena najma uključuje neograničenu kilometražu, standardno osiguranje od štete na vozilu (CDW) sa primenjivim učešćem, zaštitu od krađe (TP) i pomoć na putu unutar Krete. Preuzimanje i vraćanje vozila na aerodromima Heraklion i Hanija su uključeni za većinu kategorija. Dostava na luku Heraklion, Elundu, Rethimno, Agios Nikolaos i druge lokacije širom ostrva može imati dodatnu naknadu koja je prikazana na kasi.
Dodatne opcije
Sledeće dodatne usluge mogu se dodati prilikom rezervacije ili preuzimanja vozila:
- Iznajmljivanje dečijeg sedišta: sedišta za bebe, malu decu i booster sedišta u skladu sa EU standardima bezbednosti
- GPS navigacija: unapred učitane mape Krete uključujući makadamske puteve ka Balosu, Elafonisiju i Lasithi plato
- Dodatni vozač: mogućnost dodavanja dodatnih vozača uz dnevnu naknadu
- Nadogradnja na punu pokrivenost: smanjuje ili eliminiše učešće u šteti (CDW excess)
- Prikolica za prtljag ili krovni nosač: dostupno za odabrane SUV i karavan kategorije
Politika goriva
Standardna politika goriva je pun rezervoar prilikom preuzimanja i vraćanja vozila. Vozilo se preuzima sa punim rezervoarom i mora se vratiti isto tako. Ukoliko se vozilo vrati sa manjom količinom goriva, naplaćuje se dopuna po lokalnoj ceni goriva plus servisna taksa. Opcije unapred plaćenog goriva mogu biti dostupne na kasi za određene dužine najma.
Dopuštena i zabranjena upotreba vozila
Zakonska upotreba
Iznajmljeno vozilo mora se koristiti u skladu sa Zakonom o saobraćaju u Grčkoj i svim važećim saobraćajnim propisima u Regionu Krete. Vozilo sme da se koristi samo na javnim putevima i označenim pristupnim pravcima. Vozači su odgovorni za sve saobraćajne kazne, putarine i parking takse nastale tokom trajanja najma.
Zabranjene aktivnosti
Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene i poništavaju osiguranje, a korisnik snosi punu odgovornost za eventualnu štetu ili gubitak:
- Vožnja van utabanih puteva i terena za koje vozilo nije predviđeno, uključujući neasfaltirane staze koje nisu prikazane na standardnim mapama
- Korišćenje vozila za trke, obuku vozača ili bilo kakve takmičarske događaje
- Podzakup, ponovni najam ili dozvoljavanje vožnje vozila osobama koje nisu navedene u ugovoru o najmu
- Vožnja pod uticajem alkohola, droga ili bilo kojih supstanci koje utiču na sposobnost upravljanja vozilom
- Prevoz vozila trajektom ili prelazak na drugo ostrvo osim Krete bez prethodne pismene dozvole
- Korišćenje vozila za komercijalni prevoz putnika ili robe
- Vuču drugog vozila ili prikolice osim ako nije izričito dozvoljeno u pisanom obliku
Osiguranje, učešće u šteti (CDW excess) i odgovornost
Osnovna pokrivenost
Svi najmovi uključuju standardno osiguranje od štete na vozilu (CDW) i zaštitu od krađe (TP) u skladu sa grčkim zakonima. Osiguranje od odgovornosti prema trećim licima uključeno je do zakonskog minimuma propisanog grčkim propisima o osiguranju vozila. Osnovno lično osiguranje (PAI) za vozača uključeno je u većini kategorija.
Iznosi učešća u šteti (CDW excess)
Iako je CDW osiguranje uključeno, korisnik je i dalje odgovoran za štetu ili krađu do visine učešća navedenog u ugovoru o najmu. Iznosi učešća variraju u zavisnosti od kategorije vozila i jasno su prikazani tokom plaćanja. Tipični iznosi učešća kreću se od 300 EUR za ekonomične automobile do 900 EUR za premium SUV i sedmosed kategorije.
Nadogradnja na punu pokrivenost
Korisnici mogu kupiti nadogradnju na punu pokrivenost (Super CDW ili Zero Excess) tokom rezervacije ili prilikom preuzimanja vozila. Ova nadogradnja smanjuje učešće korisnika na nulu za većinu šteta, osim za štete nastale namerno, zabranjenom upotrebom ili vožnjom pod uticajem.
Isključenja
Osiguranje ne pokriva štetu na gumama, točkovima, donjem delu vozila, krovu, staklima, retrovizorima ili unutrašnjosti vozila nastalu nepažnjom. Štete nastale zabranjenom upotrebom vozila, kako je opisano u prethodnom odeljku, nisu pokrivene ni na jednom nivou osiguranja. U takvim slučajevima korisnik snosi punu odgovornost za troškove popravke ili zamene vozila.
Ograničenje odgovornosti
cheapcarrentalscrete.com deluje kao posrednik u rezervaciji i nije direktni dobavljač vozila. Naša odgovornost se ograničava na tačno predstavljanje ponuda za najam i prenos potvrda rezervacija. Nismo odgovorni za kvarove vozila, mehaničke probleme, postupke dobavljača, uslove na putu, vremenske nepogode ili okolnosti van naše razumne kontrole, uključujući štrajkove, prirodne katastrofe ili vladine restrikcije putovanja koje utiču na Kretu ili Grčku uopšte.
U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonima o zaštiti potrošača u Grčkoj i EU, naša ukupna odgovornost prema bilo kom korisniku proistekla iz rezervacije preko ove platforme ne prelazi ukupan iznos koji je korisnik platio za tu rezervaciju. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost za smrt, ličnu povredu prouzrokovanu našom nepažnjom ili bilo koju drugu odgovornost koju zakon ne dozvoljava da se isključi.
Merodavno pravo i nadležnost
Ovi Uslovi rezervacije podležu zakonima Helenske Republike (Grčke) i tumače se u skladu sa njima. Svaki spor koji proistekne iz ovih uslova ili rezervacije napravljene preko cheapcarrentalscrete.com podleže isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Heraklionu, Kreta, osim ako vam obavezni zakoni o zaštiti potrošača u vašoj zemlji prebivališta ne daju pravo da pokrenete postupak pred lokalnim sudom.
Stanovnici EU takođe mogu podneti nerešene sporove Evropskoj platformi za rešavanje sporova na mreži na ec.europa.eu/consumers/odr.
Kontakt informacije
Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima rezervacije, zahteve za izmene ili otkazivanje rezervacije, ili bilo kakve druge upite vezane za vaše iznajmljivanje vozila na Kreti, molimo kontaktirajte nas putem sledećih podataka:
Email: [email protected]
Telefon: +1 (412) 538-6595
Adresa: Kreta, Region Krete, Grčka
Trudimo se da odgovorimo na sve upite u roku od jednog radnog dana. Za hitne slučajeve na dan preuzimanja, molimo pozovite navedeni broj.
Ovi uslovi su poslednji put ažurirani i stupaju na snagu na dan objavljivanja na ovoj stranici. cheapcarrentalscrete.com zadržava pravo da menja ove uslove u bilo kom trenutku. Verzija koja važi u trenutku vaše potvrde rezervacije primenjuje se na vašu rezervaciju.