Termini di Prenotazione
Condizioni che regolano le prenotazioni di noleggio veicoli su cheapcarrentalscrete.com
Introduzione e Accettazione dei Termini
Questi Termini di Prenotazione regolano tutte le prenotazioni di noleggio veicoli effettuate tramite cheapcarrentalscrete.com e si applicano a tutti i noleggi effettuati a Creta, Regione di Creta, Grecia. Completando una prenotazione su questo sito o utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi termini. Se non sei d’accordo con una qualsiasi parte di questi termini, ti invitiamo a non procedere con la prenotazione.
Questi termini si applicano al conducente principale indicato e a qualsiasi conducente aggiuntivo dichiarato al momento della prenotazione o al ritiro del veicolo. Integrano qualsiasi contratto di noleggio fornito dal partner di flotta al momento del ritiro. In caso di conflitto tra questi termini e il contratto di noleggio presentato al ritiro, prevarranno le condizioni più favorevoli al cliente secondo la normativa greca a tutela del consumatore.
cheapcarrentalscrete.com opera come intermediario di prenotazione, collegando i viaggiatori in arrivo a Creta con fornitori locali autorizzati di noleggio veicoli operanti secondo la legge greca.
Requisiti per Noleggiare un Veicolo a Creta
Età Minima
L’età minima per noleggiare un veicolo tramite questa piattaforma è di 21 anni. I conducenti tra i 21 e i 24 anni potrebbero dover pagare un supplemento per giovani guidatori, che sarà mostrato chiaramente durante il processo di prenotazione prima del pagamento. Le categorie di veicoli premium e di grandi dimensioni, inclusi SUV, 7 posti e veicoli con cambio automatico, potrebbero richiedere un’età minima di 25 anni. Le soglie di età specifiche sono indicate in ogni scheda veicolo.
Requisiti per la Patente di Guida
Tutti i conducenti devono essere in possesso di una patente di guida valida e completa rilasciata nel loro paese di residenza. La patente deve essere stata posseduta per almeno un anno al momento del noleggio. Le patenti di guida dell’Unione Europea sono accettate senza documentazione aggiuntiva. I conducenti provenienti da paesi extra UE devono presentare al ritiro un Permesso Internazionale di Guida (IDP) insieme alla patente nazionale. Questo requisito si applica sia per il ritiro all’Aeroporto di Heraklion (HER), all’Aeroporto di Chania (CHQ), al Porto di Heraklion o in qualsiasi punto di consegna in hotel o villa sull’isola.
Verifica dell’Identità
Al momento del ritiro del veicolo, tutti i conducenti devono esibire un passaporto valido o una carta d’identità nazionale UE. Il nome sul documento d’identità deve corrispondere a quello sulla patente di guida e sulla conferma di prenotazione.
Prenotazioni, Cancellazioni e Politica No-Show
Effettuare una Prenotazione
Le prenotazioni sono confermate immediatamente al completamento del modulo di prenotazione. Una email di conferma viene inviata all’indirizzo fornito al momento del checkout. La nostra piattaforma offre la prenotazione senza deposito per la maggior parte delle categorie di veicoli, quindi non viene effettuato alcun pagamento al momento della prenotazione. Non è necessaria una carta di credito per confermare la prenotazione: sono accettate carte di debito e altri metodi di pagamento quando richiesto.
Cancellazione Gratuita
Le cancellazioni effettuate con più di 48 ore di anticipo rispetto all’orario previsto per il ritiro sono gratuite. Per cancellare una prenotazione, usa il link nella email di conferma o contattaci all’indirizzo [email protected]. Le cancellazioni vengono elaborate entro 24 ore e gli eventuali importi già pagati vengono rimborsati con lo stesso metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca.
Cancellazioni Tardive e No-Show
Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dal ritiro possono comportare una penale pari al costo di un giorno di noleggio. I clienti che non ritirano il veicolo senza avvisare (no-show) possono essere soggetti a una penale no-show. L’importo esatto è indicato nella email di conferma e non può superare il valore di due giorni di noleggio per le categorie standard.
Modifiche alla Prenotazione
Le modifiche alla prenotazione, come cambi di data, upgrade di categoria o variazioni del luogo di ritiro (ad esempio da Aeroporto di Heraklion a hotel a Chania), sono soggette a disponibilità. Le modifiche richieste con più di 24 ore di anticipo sono gratuite. Cambiamenti entro 24 ore dal ritiro possono comportare una piccola commissione amministrativa.
Prezzi, Pagamenti e Extra Opzionali
Prezzi Visualizzati e Valuta
Tutti i prezzi su cheapcarrentalscrete.com sono espressi in Euro (EUR) salvo diversa indicazione. Le tariffe visualizzate includono il costo base del noleggio e l’assicurazione di responsabilità civile standard. IVA e tasse greche applicabili sono incluse nel prezzo finale al checkout. Non vengono aggiunti costi nascosti dopo il checkout.
Cosa Include la Tariffa Base
La tariffa base comprende chilometraggio illimitato, copertura Collision Damage Waiver (CDW) standard con franchigia applicabile, protezione furto (TP) e assistenza stradale a Creta. Il ritiro e la riconsegna negli aeroporti di Heraklion e Chania sono inclusi per la maggior parte delle categorie. La consegna al Porto di Heraklion, Elounda, Rethymnon, Agios Nikolaos e altre località sull’isola può prevedere un supplemento indicato al checkout.
Extra Opzionali
I seguenti extra opzionali possono essere aggiunti durante la prenotazione o al momento del ritiro del veicolo:
- Noleggio seggiolino per bambini: seggiolini per neonati, bambini piccoli e rialzi conformi agli standard di sicurezza UE
- Dispositivo GPS: con mappe stradali di Creta preinstallate, incluse strade sterrate verso Balos, Elafonissi e l’altopiano di Lasithi
- Conducente aggiuntivo: possibilità di aggiungere conducenti nominativi con un costo giornaliero
- Upgrade copertura completa: riduce o elimina la franchigia CDW
- Portapacchi o portabagagli: disponibile per alcune categorie SUV e station wagon
Politica del Carburante
La politica standard del carburante è pieno-pieno. I veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno e devono essere restituiti con il serbatoio pieno. Se il veicolo viene restituito con meno carburante rispetto al ritiro, verrà addebitato un costo di rifornimento basato sul prezzo locale più una commissione di servizio. Opzioni di carburante pre-acquistato possono essere disponibili al checkout per noleggi di determinate durate.
Uso Consentito e Vietato del Veicolo
Uso Legale
Il veicolo noleggiato deve essere utilizzato in modo conforme al Codice della Strada greco e a tutte le normative vigenti nella Regione di Creta. Il veicolo può circolare solo su strade pubbliche e percorsi autorizzati. I conducenti sono responsabili di tutte le multe, pedaggi e costi di parcheggio sostenuti durante il periodo di noleggio.
Attività Vietate
Le seguenti attività sono severamente vietate e comportano l’annullamento della copertura assicurativa, con responsabilità totale del cliente per eventuali danni o perdite:
- Guida off-road su terreni non adatti al veicolo, incluse strade sterrate non presenti sulle mappe standard
- Utilizzo del veicolo per gare, corsi di guida o eventi motoristici competitivi
- Subaffitto, noleggio a terzi o guida da parte di persone non indicate nel contratto di noleggio
- Guida sotto l’effetto di alcol, droghe o sostanze che compromettano la capacità di guida
- Trasporto del veicolo su traghetti o attraversamenti verso isole diverse da Creta senza autorizzazione scritta preventiva
- Uso del veicolo per trasporto commerciale di passeggeri o merci
- Traino di altri veicoli o rimorchi senza esplicita autorizzazione scritta
Assicurazione, Franchigia CDW e Responsabilità
Copertura Base Inclusa
Tutti i noleggi includono la copertura Collision Damage Waiver (CDW) standard e la protezione furto (TP) come previsto dalla legge greca. L’assicurazione di responsabilità civile verso terzi è inclusa fino ai limiti minimi stabiliti dalla normativa greca sulle assicurazioni auto. La copertura base include anche l’assicurazione infortuni personali (PAI) per il conducente nella maggior parte delle categorie.
Importi della Franchigia CDW
Nonostante la copertura CDW, il cliente è responsabile per danni o furto fino all’importo della franchigia indicata nel contratto di noleggio. Gli importi della franchigia variano in base alla categoria del veicolo e sono chiaramente indicati al momento del checkout. Tipicamente, la franchigia va da 300 EUR per veicoli economici fino a 900 EUR per SUV premium e veicoli a 7 posti.
Upgrade Copertura Completa
I clienti possono acquistare un upgrade di copertura completa (Super CDW o Zero Franchigia) durante la prenotazione o al ritiro del veicolo. Questo upgrade annulla la responsabilità del cliente per la franchigia nella maggior parte dei casi di danno, esclusi danni causati da atti intenzionali, uso vietato o guida in stato di ebbrezza.
Esclusioni
La copertura assicurativa non copre danni a pneumatici, cerchi, sottoscocca, tetto, vetri, specchietti o interni causati da negligenza. I danni derivanti da uso vietato del veicolo, come descritto nella sezione precedente, sono esclusi da tutte le coperture. In tali casi, il cliente è responsabile per l’intero costo di riparazione o sostituzione del veicolo.
Limitazione di Responsabilità
cheapcarrentalscrete.com agisce come intermediario di prenotazione e non è il fornitore diretto del veicolo. La nostra responsabilità si limita alla corretta rappresentazione delle offerte di noleggio e alla trasmissione delle conferme di prenotazione. Non siamo responsabili per difetti del veicolo, guasti meccanici, azioni del partner di flotta, condizioni stradali, eventi meteorologici o circostanze fuori dal nostro controllo ragionevole, inclusi scioperi, disastri naturali o restrizioni di viaggio imposte dal governo che interessano Creta o la Grecia in generale.
Fino al massimo consentito dalla legge greca e dalle normative UE a tutela del consumatore, la nostra responsabilità totale nei confronti di qualsiasi cliente derivante da una prenotazione effettuata tramite questa piattaforma non supererà l’importo totale pagato da quel cliente per la prenotazione in questione. Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte, lesioni personali causate da nostra negligenza o altre responsabilità che per legge non possono essere escluse.
Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini di Prenotazione sono regolati e interpretati secondo le leggi della Repubblica Ellenica (Grecia). Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini o a una prenotazione effettuata tramite cheapcarrentalscrete.com sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Heraklion, Creta, salvo che le leggi obbligatorie a tutela del consumatore nel tuo paese di residenza ti consentano di agire presso il tribunale locale.
I residenti UE possono inoltre rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
Contatti
Per domande riguardanti questi Termini di Prenotazione, richieste di modifica o cancellazione della prenotazione, o qualsiasi altra informazione relativa al tuo noleggio auto a Creta, contattaci ai recapiti seguenti:
Email: [email protected]
Telefono: +1 (412) 538-6595
Indirizzo: Creta, Regione di Creta, Grecia
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un giorno lavorativo. Per questioni urgenti il giorno del ritiro, ti preghiamo di chiamare il numero sopra indicato.
Questi termini sono stati aggiornati e sono efficaci dalla data di pubblicazione corrente su questa pagina. cheapcarrentalscrete.com si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. La versione vigente al momento della conferma della tua prenotazione si applica alla tua prenotazione.