شروط الحجز
الشروط التي تحكم حجوزات تأجير السيارات عبر موقع cheapcarrentalscrete.com
مقدمة وقبول الشروط
تحكم هذه الشروط جميع حجوزات تأجير السيارات التي تتم عبر موقع cheapcarrentalscrete.com وتنطبق على جميع عمليات التأجير التي تتم في كريت، منطقة كريت، اليونان. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام الحجز، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجب عليك متابعة الحجز.
تنطبق هذه الشروط على السائق الرئيسي المذكور وأي سائقين إضافيين يتم الإعلان عنهم عند الحجز أو استلام السيارة. تكمل هذه الشروط أي اتفاقية تأجير يقدمها شريك الأسطول المزود عند نقطة الاستلام. في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط واتفاقية التأجير المقدمة عند الاستلام، تسود الشروط التي تصب في مصلحة العميل وفقًا لقانون حماية المستهلك اليوناني.
يعمل موقع cheapcarrentalscrete.com كوسيط للحجز يربط المسافرين القادمين إلى كريت بمزودي تأجير سيارات محليين مرخصين يعملون وفقًا للقانون اليوناني.
متطلبات الأهلية لتأجير سيارة في كريت
الحد الأدنى للعمر
الحد الأدنى لعمر استئجار السيارة عبر هذه المنصة هو 21 عامًا. قد يُفرض رسم إضافي على السائقين الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 عامًا، وسيتم توضيح ذلك بوضوح أثناء عملية الحجز قبل الدفع. قد تتطلب فئات السيارات الفاخرة والكبيرة، بما في ذلك سيارات الدفع الرباعي، والسيارات ذات المقاعد السبعة، والسيارات ذات ناقل الحركة الأوتوماتيكي، حدًا أدنى للعمر يبلغ 25 عامًا. يتم عرض متطلبات العمر المحددة في كل قائمة سيارة.
متطلبات رخصة القيادة
يجب أن يحمل جميع السائقين رخصة قيادة كاملة وصالحة صادرة من بلد إقامتهم. يجب أن تكون الرخصة قد تم الحصول عليها لمدة لا تقل عن سنة واحدة وقت التأجير. تُقبل رخص القيادة الصادرة عن الاتحاد الأوروبي دون الحاجة إلى وثائق إضافية. يجب على السائقين من خارج الاتحاد الأوروبي تقديم رخصة قيادة دولية (IDP) إلى جانب رخصتهم الوطنية عند الاستلام. ينطبق هذا الشرط سواء كان الاستلام في مطار هيراكليون (HER)، مطار خانيا (CHQ)، ميناء هيراكليون، أو في أي نقطة تسليم فندق أو فيلا في جميع أنحاء الجزيرة.
التحقق من الهوية
يجب تقديم جواز سفر صالح أو بطاقة هوية وطنية للاتحاد الأوروبي عند استلام السيارة لجميع السائقين. يجب أن يتطابق الاسم الموجود في وثيقة الهوية مع الاسم الموجود على رخصة القيادة وتأكيد الحجز.
الحجوزات، الإلغاءات، وسياسة عدم الحضور
إجراء الحجز
تُؤكد الحجوزات فور إكمال نموذج الحجز. يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى العنوان الذي تم تقديمه عند الدفع. تقدم منصتنا حجزًا بدون دفعة مقدمة لمعظم فئات السيارات، مما يعني عدم أخذ أي مبلغ عند الحجز. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لتأكيد الحجز - تُقبل بطاقات الخصم وطرق الدفع الأخرى حيثما كان الدفع مطلوبًا.
الإلغاء المجاني
الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 48 ساعة من موعد الاستلام المجدول مجانية تمامًا. لإلغاء الحجز، استخدم الرابط الموجود في بريد التأكيد الإلكتروني أو اتصل بنا على [email protected]. تتم معالجة الإلغاءات خلال 24 ساعة ويتم رد أي مبلغ مدفوع مسبقًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك.
الإلغاءات المتأخرة وعدم الحضور
قد تترتب رسوم إلغاء متأخرة على الإلغاءات التي تتم خلال 48 ساعة من موعد الاستلام، تعادل رسوم إيجار يوم واحد. قد يتم فرض رسوم عدم حضور على العملاء الذين لا يستلمون السيارة ولا يبلغوننا (عدم الحضور). سيتم ذكر الرسوم الدقيقة في بريد التأكيد، وتكون محدودة بقيمة إيجار يومين لفئات السيارات القياسية.
التعديلات
تخضع تعديلات الحجز، بما في ذلك تغيير التواريخ، ترقية فئة السيارة، وتغيير موقع الاستلام (مثل التحويل من مطار هيراكليون إلى فندق في خانيا)، للتوافر. يتم معالجة التعديلات التي تُطلب قبل أكثر من 24 ساعة من الاستلام دون رسوم إدارية. قد تُفرض رسوم تعديل صغيرة على التغييرات التي تتم خلال 24 ساعة من الاستلام.
التسعير، الدفع، والإضافات الاختيارية
الأسعار المعروضة والعملة
جميع الأسعار على موقع cheapcarrentalscrete.com معروضة باليورو (EUR) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تشمل الأسعار المعروضة رسوم الإيجار الأساسية والتأمين القياسي ضد الغير. ضريبة القيمة المضافة والضرائب اليونانية المطبقة مشمولة في السعر النهائي عند الدفع. لا توجد رسوم مخفية تضاف بعد مرحلة الدفع.
ما يشمله السعر الأساسي
يشمل سعر الإيجار الأساسي عدد الأميال غير المحدود، التأمين القياسي ضد أضرار التصادم (CDW) مع قيمة خصم قابلة للتطبيق، حماية ضد السرقة (TP)، والمساعدة على الطريق داخل كريت. يشمل الاستلام والتسليم في مطار هيراكليون ومطار خانيا معظم الفئات. قد تُفرض رسوم توصيل إضافية للتسليم في ميناء هيراكليون، إلوندا، ريثيمنون، أغيوس نيكولاوس، ومواقع أخرى في الجزيرة، وسيتم توضيحها عند الدفع.
الإضافات الاختيارية
يمكن إضافة الإضافات التالية أثناء الحجز أو عند استلام السيارة:
- تأجير مقاعد الأطفال: مقاعد للرضع، الأطفال الصغار، ومقعد تعزيز متوافقة مع معايير السلامة الأوروبية
- جهاز ملاحة GPS: محمّل مسبقًا بخرائط طرق كريت بما في ذلك الطرق غير المعبدة نحو بالوس، إلافونيسي، وهضبة لاسيثي
- سائق إضافي: يمكن إضافة سائقين إضافيين مسجلين مقابل رسوم يومية
- ترقية التغطية الكاملة: تقلل أو تلغي مبلغ الخصم في التأمين ضد أضرار التصادم
- حامل سقف أو حامل أمتعة: متوفر لفئات سيارات الدفع الرباعي والسيارات العائلية المختارة
سياسة الوقود
السياسة القياسية للوقود هي من ممتلئ إلى ممتلئ. تُستلم السيارات بخزان وقود ممتلئ ويجب إرجاعها بنفس الحالة. إذا أُرجعت السيارة بخزان أقل من وقت الاستلام، سيتم فرض رسوم تعبئة الوقود بسعر المضخة المحلي بالإضافة إلى رسوم خدمة. قد تتوفر خيارات شراء الوقود مسبقًا عند الدفع لفترات الحجز الطويلة.
الاستخدام المسموح والممنوع للسيارة
الاستخدام القانوني
يجب استخدام السيارة المؤجرة بطريقة قانونية وفقًا لقانون المرور اليوناني وجميع اللوائح المرورية المعمول بها في منطقة كريت. يجب تشغيل السيارة فقط على الطرق العامة والمسارات المخصصة. يتحمل السائقون مسؤولية جميع المخالفات المرورية، ورسوم الطرق، ورسوم مواقف السيارات التي تحدث خلال فترة الإيجار.
الأنشطة المحظورة
الأنشطة التالية ممنوعة تمامًا وستؤدي إلى إلغاء تغطية التأمين وتحميل العميل المسؤولية الكاملة عن أي ضرر أو خسارة:
- القيادة على الطرق الوعرة غير المخصصة للسيارة، بما في ذلك المسارات غير المعبدة غير المدرجة في الخرائط القياسية
- استخدام السيارة للسباقات، تدريب السائقين، أو أي فعاليات تنافسية
- تأجير السيارة من الباطن، إعادة التأجير، أو السماح لأي شخص غير مذكور في عقد التأجير بقيادتها
- تشغيل السيارة تحت تأثير الكحول، المخدرات، أو أي مادة تؤثر على القدرة على القيادة
- نقل السيارة على العبّارة أو عبورها إلى أي جزيرة أخرى غير كريت دون موافقة خطية مسبقة
- استخدام السيارة للنقل التجاري للركاب أو البضائع
- سحب سيارة أخرى أو مقطورة إلا إذا تم تفويض ذلك كتابيًا
التأمين، مبلغ الخصم في CDW، والمسؤولية
التغطية الأساسية المشمولة
تشمل جميع عمليات التأجير التأمين القياسي ضد أضرار التصادم (CDW) وحماية ضد السرقة (TP) حسب متطلبات القانون اليوناني. يشمل التأمين أيضًا المسؤولية تجاه الغير بالحدود الدنيا القانونية المحددة في لوائح التأمين اليونانية. كما يشمل التأمين الأساسي على الحوادث الشخصية (PAI) للسائق في معظم الفئات.
مبالغ الخصم في CDW
على الرغم من وجود تغطية CDW، يظل العملاء مسؤولين عن الأضرار أو السرقة حتى مبلغ الخصم المحدد في عقد التأجير. تختلف مبالغ الخصم حسب فئة السيارة وتُعرض بوضوح أثناء الدفع. تتراوح مبالغ الخصم النموذجية من 300 يورو للسيارات الاقتصادية إلى 900 يورو لفئات سيارات الدفع الرباعي الفاخرة والسيارات ذات المقاعد السبعة.
ترقية التغطية الكاملة
يمكن للعملاء شراء ترقية التغطية الكاملة (Super CDW أو Zero Excess) أثناء الحجز أو عند استلام السيارة. تقلل هذه الترقية مسؤولية العميل إلى الصفر في معظم حالات الأضرار، باستثناء الأضرار الناتجة عن الأفعال المتعمدة، الاستخدام المحظور، أو القيادة تحت التأثير.
الاستثناءات
لا تشمل التغطية التأمينية الأضرار التي تلحق بالإطارات، العجلات، الجزء السفلي من السيارة، السقف، الزجاج، المرايا، أو داخل السيارة الناتجة عن الإهمال. كما تستثني الأضرار الناتجة عن الاستخدام المحظور للسيارة كما هو موضح في القسم السابق. في هذه الحالات، يتحمل العميل كامل تكلفة الإصلاح أو استبدال السيارة.
تحديد المسؤولية
يعمل موقع cheapcarrentalscrete.com كوسيط للحجز وليس كمزود مباشر لخدمات تأجير السيارات. تقتصر مسؤوليتنا على تقديم عروض التأجير بدقة ونقل تأكيدات الحجز. نحن غير مسؤولين عن عيوب السيارة، الأعطال الميكانيكية، أفعال شريك الأسطول المزود، ظروف الطرق، الأحوال الجوية، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا المعقولة بما في ذلك الإضرابات، الكوارث الطبيعية، أو القيود الحكومية على السفر التي تؤثر على كريت أو اليونان بشكل عام.
إلى أقصى حد يسمح به قانون حماية المستهلك اليوناني والأوروبي، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي عميل ناتجة عن حجز عبر هذه المنصة المبلغ الإجمالي الذي دفعه ذلك العميل مقابل الحجز. لا تحد هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة، الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها قانونيًا.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية اليونان. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عن حجز تم عبر موقع cheapcarrentalscrete.com للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في هيراكليون، كريت، ما لم تسمح قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك برفع الدعوى في محاكمك المحلية.
يمكن لسكان الاتحاد الأوروبي أيضًا إحالة النزاعات غير المحلولة إلى منصة تسوية النزاعات الإلكترونية الأوروبية على ec.europa.eu/consumers/odr.
معلومات الاتصال
لأي استفسارات حول شروط الحجز هذه، أو لطلب تعديل أو إلغاء الحجز، أو لأي استفسار آخر يتعلق بتأجير سيارتك في كريت، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل التالية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 (412) 538-6595
العنوان: كريت، منطقة كريت، اليونان
نحرص على الرد على جميع الاستفسارات خلال يوم عمل واحد. للحالات العاجلة في يوم الاستلام، يرجى الاتصال بالرقم أعلاه.
تم تحديث هذه الشروط وتصبح سارية اعتبارًا من تاريخ النشر الحالي على هذه الصفحة. يحتفظ موقع cheapcarrentalscrete.com بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تطبق النسخة السارية وقت تأكيد الحجز على حجزك.