Bookingbetingelser

Betingelser for reservation af køretøjer på cheapcarrentalscrete.com

Introduktion og Accept af Betingelser

Disse bookingbetingelser gælder for alle reservationer af køretøjer foretaget via cheapcarrentalscrete.com og omfatter alle udlejninger, der gennemføres på Kreta, Region Kreta, Grækenland. Ved at gennemføre en booking på denne hjemmeside eller benytte vores tjenester accepterer du at være bundet af disse betingelser i deres helhed. Hvis du ikke accepterer nogen del af disse betingelser, må du ikke fortsætte med reservationen.

Disse betingelser gælder for den navngivne fører og eventuelle ekstra førere, der oplyses ved booking eller ved afhentning af køretøjet. De supplerer enhver lejeaftale, der udleveres af den lokale udlejningspartner ved afhentning. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse betingelser og lejeaftalen ved afhentning, gælder de vilkår, der er mest fordelagtige for kunden i henhold til græsk forbrugerret.

cheapcarrentalscrete.com fungerer som en formidler, der forbinder rejsende på Kreta med licenserede lokale biludlejningsfirmaer, der opererer under græsk lovgivning.

Krav til Udlejning af Køretøj på Kreta

Minimumsalder

Minimumsalderen for at leje et køretøj via denne platform er 21 år. Førere mellem 21 og 24 år kan blive pålagt et ungt fører-gebyr, som tydeligt vises under bookingprocessen inden betaling. Premium- og store køretøjskategorier, herunder SUV’er, 7-personers biler og automatgear, kan kræve minimum 25 års alder. Specifikke aldersgrænser fremgår af hver enkelt køretøjsannonce.

Kørekortkrav

Alle førere skal have et gyldigt kørekort udstedt i deres bopælsland, som har været i deres besiddelse i mindst ét år på udlejningstidspunktet. EU-kørekort accepteres uden yderligere dokumentation. Førere fra lande uden for EU skal fremvise et internationalt kørekort (IDP) sammen med deres nationale kørekort ved afhentning. Dette gælder uanset om afhentningen sker i Heraklion Lufthavn (HER), Chania Lufthavn (CHQ), Heraklion Havn eller ved levering til hotel eller villa på øen.

Identitetsbekræftelse

Ved afhentning skal alle førere fremvise gyldigt pas eller EU-nationalt ID-kort. Navnet på ID-dokumentet skal stemme overens med navnet på kørekortet og bookingbekræftelsen.

Reservationer, Afbestillinger og No-Show Politik

Foretagelse af Reservation

Reservationer bekræftes straks efter udfyldelse af bookingformularen. En bekræftelsesmail sendes til den angivne e-mailadresse ved checkout. Vores platform tilbyder booking uden depositum for de fleste køretøjskategorier, hvilket betyder, at der ikke trækkes betaling ved reservation. Du behøver ikke kreditkort for at bekræfte din booking – betalingskort og andre betalingsmetoder accepteres, hvor betaling kræves.

Gratis Afbestilling

Afbestillinger foretaget mere end 48 timer før planlagt afhentning er gratis. For at afbestille en booking skal du bruge linket i din bekræftelsesmail eller kontakte os på [email protected]. Afbestillinger behandles inden for 24 timer, og eventuelle forudbetalte beløb refunderes via den oprindelige betalingsmetode inden for 5 til 10 hverdage, afhængigt af din bank.

Sen Afbestilling og No-Shows

Afbestillinger inden for 48 timer før afhentning kan medføre et gebyr svarende til én dags leje. Kunder, der ikke afhenter deres køretøj og ikke giver besked (no-show), kan blive opkrævet et no-show-gebyr. Det præcise gebyr fremgår af bekræftelsesmailen og er maksimalt to dages leje for standardkategorier.

Ændringer

Ændringer af booking, herunder datoændringer, opgradering af køretøjskategori og ændring af afhentningssted (fx fra Heraklion Lufthavn til hotel i Chania), er afhængige af tilgængelighed. Ændringer foretaget mere end 24 timer før afhentning sker uden gebyr. Ændringer inden for 24 timer kan medføre et mindre administrationsgebyr.

Priser, Betaling og Valgfrie Tilkøb

Viste Priser og Valuta

Alle priser på cheapcarrentalscrete.com vises i Euro (EUR), medmindre andet er angivet. De viste priser inkluderer basisleje og standard ansvarsforsikring. Moms og gældende græske skatter er inkluderet i den endelige pris ved checkout. Der tilføjes ingen skjulte gebyrer efter checkout.

Hvad er inkluderet i basisprisen

Basislejen inkluderer ubegrænset kilometer, standard kaskoforsikring (CDW) med gældende selvrisiko, tyveriforsikring (TP) og vejhjælp på Kreta. Afhentning og aflevering i Heraklion og Chania Lufthavne er inkluderet for de fleste kategorier. Levering til Heraklion Havn, Elounda, Rethymnon, Agios Nikolaos og andre steder på øen kan medføre et leveringsgebyr, som fremgår ved checkout.

Valgfrie Tilkøb

Følgende tilkøb kan tilføjes under booking eller ved afhentning:

Børnesædeudlejning: autostole til spædbørn, småbørn og selepuder, der opfylder EU-sikkerhedsstandarder
GPS-navigation: forudindlæst med Kretas vejkort, inkl. grusveje til Balos, Elafonissi og Lasithi-plateauet
Ekstra fører: yderligere navngivne førere kan tilføjes mod dagligt gebyr
Fuld forsikringsopgradering: reducerer eller fjerner CDW-selvrisikoen
Tagbøjler eller bagagebærer: tilgængeligt på udvalgte SUV- og stationcar-kategorier

Brændstofpolitik

Standardbrændstofpolitikken er fuld-til-fuld. Køretøjet afhentes med fuld tank og skal afleveres med fuld tank. Returneres bilen med mindre brændstof end ved afhentning, pålægges et påfyldningsgebyr baseret på lokal brændstofpris plus servicegebyr. Forudkøb af brændstof kan være muligt ved checkout for visse lejeperioder.

Tilladt og Forbudt Brug af Køretøjet

Lovlig Brug

Det lejede køretøj skal anvendes lovligt i overensstemmelse med den græske færdselslov og gældende trafikregler i Region Kreta. Køretøjet må kun køres på offentlige veje og godkendte adgangsveje. Føreren er ansvarlig for alle trafikbøder, vejafgifter og parkeringsgebyrer, der påløber under lejeperioden.

Forbudte Aktiviteter

Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil ugyldiggøre forsikringen samt gøre kunden fuldt ansvarlig for eventuelle skader eller tab:

Offroad-kørsel på terræn, som køretøjet ikke er godkendt til, herunder ikke-asfalterede veje, der ikke fremgår af standardkort
Brug af køretøjet til racerløb, køretræning eller anden konkurrencekørsel
Udlejning, videreudlejning eller tilladelse til at andre kører bilen uden at være navngivet i lejeaftalen
Kørsel under påvirkning af alkohol, stoffer eller andre påvirkende midler
Transport af køretøjet med færge eller overfart til andre øer end Kreta uden skriftlig tilladelse
Brug af køretøjet til kommerciel transport af passagerer eller gods
Bugsering af andet køretøj eller trailer uden udtrykkelig skriftlig tilladelse

Forsikring, CDW-selvrisiko og Ansvar

Basisdækning inkluderet

Alle lejemål inkluderer standard kaskoforsikring (CDW) og tyveriforsikring (TP) som krævet efter græsk lovgivning. Ansvarsforsikring over for tredjepart er inkluderet med minimumsdækning i henhold til græske motorforsikringsregler. Basis personulykkesforsikring (PAI) er inkluderet for føreren i de fleste kategorier.

CDW-selvrisiko

Selvom CDW dækker skader, er kunden ansvarlig for en selvrisiko, som fremgår af lejeaftalen. Selvrisikoens størrelse varierer efter køretøjskategori og vises tydeligt ved checkout. Typisk ligger selvrisikoen mellem 300 EUR for økonomikøretøjer og op til 900 EUR for premium SUV’er og 7-personers biler.

Fuld forsikringsopgradering

Kunder kan tilkøbe en fuld forsikringsopgradering (Super CDW eller Zero Excess) under booking eller ved afhentning. Denne opgradering fjerner eller reducerer selvrisikoen til nul i de fleste tilfælde, undtagen ved forsætlig skade, forbudt brug eller kørsel under påvirkning.

Undtagelser

Forsikringen dækker ikke skader på dæk, fælge, undervogn, tag, glas, spejle eller bilens interiør, som skyldes forsømmelighed. Skader forårsaget ved forbudt brug, som beskrevet ovenfor, er ikke dækket af nogen forsikringsniveauer. I sådanne tilfælde hæfter kunden for fulde reparations- eller erstatningsomkostninger.

Ansvarsbegrænsning

cheapcarrentalscrete.com fungerer som formidler og er ikke den direkte udlejer af køretøjet. Vores ansvar er begrænset til korrekt formidling af lejetilbud og overførsel af bookingbekræftelser. Vi er ikke ansvarlige for køretøjets fejl, mekaniske problemer, handlinger fra den lokale udlejningspartner, vejforhold, vejrlig eller forhold uden for vores kontrol, herunder strejker, naturkatastrofer eller regeringsindførte rejserestriktioner, der påvirker Kreta eller Grækenland generelt.

Så vidt tilladt efter gældende græsk og EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning, er vores samlede ansvar over for en kunde begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende booking. Intet i disse betingelser begrænser ansvar for død, personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller andet ansvar, som ikke kan udelukkes ved lov.

Lovvalg og Værneting

Disse bookingbetingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Den Hellenske Republik (Grækenland). Enhver tvist, der udspringer af eller relaterer til disse betingelser eller en booking foretaget via cheapcarrentalscrete.com, skal afgøres ved de kompetente domstole i Heraklion, Kreta, medmindre tvingende forbrugerbeskyttelseslove i dit bopælsland giver dig ret til at anlægge sag ved din lokale domstol.

EU-borgere kan også henvise uløste tvister til den Europæiske Online Tvistløsningsplatform på ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontaktinformation

Har du spørgsmål til disse bookingbetingelser, ønsker du at ændre eller afbestille en booking, eller har du andre henvendelser vedrørende din biludlejning på Kreta, er du velkommen til at kontakte os på følgende:

Email: [email protected]

Telefon: +1 (412) 538-6595

Adresse: Kreta, Region Kreta, Grækenland

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for én hverdag. Ved hastesager på afhentningsdagen bedes du ringe til ovenstående nummer.

Disse betingelser er senest opdateret og gældende fra den aktuelle offentliggørelsesdato på denne side. cheapcarrentalscrete.com forbeholder sig ret til at ændre betingelserne til enhver tid. Den version, der er gældende på tidspunktet for din bookingbekræftelse, er gældende for din reservation.